Comunitatile de practica si valoarea lor pentru organizatii

Cartea „Cultivating communities of practice” reprezinta un ghid de acumulare a cunostintelor, dar mai important, aceasta reprezinta un pas important in trecerea de la teorie la practica.

Foarte interesant este modul in care autorii aleg introducerea pentru aceasta carte. Chiar de la inceputul cartii ei sustin ca ideile prezentate nu sunt doar ale lor ci multe dintre acestea isi gasesc originea in conversatiile purtate cu oamenii din mediul lor de lucru; un exemplu foarte clar de comunitate de practica, subiectul principal al cartii. Deci vrem sau nu, constient sau nu, comunitatile de practica sunt peste tot iar noi facem parte din ele.

Comunitatile de practica au fost infiintate intr-un mod informal, din necesitatea de comunicare in cadrul organizatiei. Chrysler in cazul de fata, pentru a spori eficienta in procesul de productie a sprijinit formarea acestor grupari. Angajatii, prin comunitatile de practica, acopera un gol mare din cadrul organizatiilor, acela lasat de lipsa comunicarii, gol care duce la incetinirea progresului intregii organizatii.

Conducerea Chrysler a observat beneficiile aduse de intalnirile dintre membrii echipelor diferite, acestea oferind posibilitatea ca fiecare angajat sa invete din greselile celorlalti si sa grabeasca evolutia, astfel au sprijinit infiintarea comunitatilor de practica, Tech Clubs. Un proiect principal al acestor grupari a fost crearea unei carti EboK (Engeneering Book of Knowledge), o baza de date ce va cuprinde toate informatiile relevante pentru angajati si care va fi intretinuta chiar de acestia in urma intalnirilor comunitatii.

Comunitatile de practica reprezinta grupuri de oameni care au aceeasi preocupare, aceleasi probleme sau aceleasi pasiuni si care isi aprofundeaza cunostintele si expertiza in aceasta arie prin interactiune continua.

Pentru a-si dezvolta expertiza, practicantii au nevoie sa se intalneasca si sa comunice cu alti oameni care au intalnit probleme asemanatoare. Comunitatile de practica nu reduc cunostinta la un obiectiv ci fac din aceasta o parte integrata a activitatilor si interactiunilor, sunt ca un depozit insufletit de cunstinte. Aceste comunitati de practica trebuiesc apreciate cu atat mai mult azi cand traim intr-o perioada in care totul se schimba prea mult si prea repede, ele oferindu-ne posibilitatea de a tine pasul cu schimbarile sau de a merge inaintea lor, provocandu-le chiar noi.

Cunostinta nu este statica, este in continua miscare, ceea ce face ca managementul acesteia sa fie o adevarata provocare pentru companii. Astfel comunitatile de practica au devenit un loc ideal pentru pastrarea si dezvoltarea cunostintelor necesare in organizatii.

Comunitatile de practica creeaza valoare pe termen scurt si pe termen lung, deoarece membrii comunitatilor se pot ajuta reciproc pentru rezolvarea problemelor imediate dar in acelasi timp creeaza valoare pentru sustinerea strategiei organizatiei pe termen lung.

Comunitatile de practica creeaza valoare tangibila si intangibila;valoarea tangibila este redata de reducerea costurilor prin accesul rapid la informatie iar valoarea intangibila poate fi reprezentata de increderea intre angajati si cresterea abilitatii de inovatie si originalitate a acestora.

Comunitatile de practica ofera valoare prin implementarea strategiei actuale dar si prin dezvoltarea intr-o directie noua a strategiei existente, in functie de nevoia de adaptare la modificarile contextului in care se dezvolta organizatia.

Poate cel mai important rol al comunitatilor de practia este legatura pe care acestea o realizeaza intre dezvoltarea personala a angajatilor si dezvoltarea organizatiei. In concordanta cu ceea ce am citit in acest prim capitol, eu cred ca atunci cand o organizatie investeste in dezvoltarea angajatilor investeste in dezvoltarea ei, pentru ca angajatii sunt baza structurii organizatiei, iar daca baza nu este solida, structura se darama foarte usor.    

Azi mediul in care functionam se modifica din ce in ce mai rapid, astfel toate organizatiile au nevoie de oameni responsabili. Din punctul meu de vedere, comunitatile de practica reprezinta o cale importata de a obtine acesti oameni responsabili, adica oameni abili, capabili sa dea un raspuns schimbarilor contextului in timp util.

Woodrow Wilson spunea:”Nu numai ca ma folosesc de intreaga minte pe care o am, dar si de cea pe care o pot imprumuta”. Consider ca pe acelasi principiu se bazeaza si comunitatile de practica, acela de a imprumuta cunostintele celorlalti pentru a rezolva problemele proprii dar si a imprumuta cunostintele tale celorlalti in scopul dezvoltarii si evolutiei rapide.

Radu Ana-Maria